Eind 2019 en begin 2020 hebben wij via de mail een enquête uitgevoerd onder onze patiënten. We zijn heel blij met het resultaat:
- een waardering van 4,6 uit 5 voor “algemene tevredenheid”;
- een waardering van 4,6 uit 5 voor “aanbevelen bij familie en kennissen”;
- De wachttijd voor 3% van de patiënten is langer dan 15 minuten;
- 96% van de patiënten is tevreden over de hygiëne in de praktijk.
De patiënten gaven aan meer voorlichting te willen over de behandeling en de kosten. Dat pakken we op: we zijn begonnen met informatie over de wortelkanaalbehandeling. Dat zullen we verder uitbreiden.
Het volledige rapport van de enquête.